7月(yuè)3日上(shàng)午，公司召開(kāi)2023年(nián)度6月(yuè)周期接訴即辦工(gōng)作調度會(huì)。公司黨委書記、董事(shì)長(cháng)張燕友(yǒu)出席并講話，公司黨委副書記張宇主持會(huì)議，公司紀委書記張紅(hóng)參會(huì)，公司各相(xiàng)關部門(mén)和直屬黨組織分别以現場和視頻形式參會(huì)。
黨委辦公室通(tōng)報(bào)了公司6月(yuè)周期“接訴即辦”考評情況，路(lù)網公司彙報(bào)了6月(yuè)周期京投服務熱線96123運行考評情況。
張宇同志(zhì)在主持會(huì)議時指出，一(yī)是要高(gāo)度重視“接訴即辦”工(gōng)作。對于市(shì)民(mín)反映的每一(yī)個(gè)訴求，我們都要堅持“以辦為(wèi)先”，把解決市(shì)民(mín)訴求放(fàng)在第一(yī)位，樹立“件(jiàn)件(jiàn)都是責任”的思想意識。二是做到(dào)未雨綢缪。對生(shēng)産經營中可能(néng)産生(shēng)的訴求，要提前進行研判，早做預案，最大限度減小(xiǎo)對市(shì)民(mín)的影響。三是對市(shì)民(mín)在京投服務熱線96123反映的咨詢類、建議類問題，要往前一(yī)步，主動作為(wèi)，避免因不重視而轉化成市(shì)民(mín)投訴。
張燕友(yǒu)同志(zhì)在總結講話時對各級黨組織提出四點要求：一(yī)是要提高(gāo)政治站位。将“接訴即辦”工(gōng)作作為(wèi)主題教育的重要實踐，堅持貫徹“以人民(mín)為(wèi)中心”的發展思想，将“為(wèi)民(mín)辦實事(shì)”放(fàng)在首位。二是堅持“雙措并舉”，以辦為(wèi)主。在首接負責制的要求下(xià)，仍要堅持以市(shì)民(mín)訴求為(wèi)出發點，要以解決市(shì)民(mín)“急難愁盼”問題為(wèi)導向，切莫存在僥幸心理。三是對可能(néng)發生(shēng)的風險問題，提前做好溝通(tōng)和協調。要善于總結規律，主動作為(wèi)，協同各方力量，共同幫助市(shì)民(mín)解決相(xiàng)關訴求。四是要及時總結季節性、周期性和規律性的問題。通(tōng)過京投服務熱線96123平台的數據庫，以及以往常規工(gōng)作中所存在的問題，不斷總結“為(wèi)民(mín)辦實事(shì)”的經驗，運用新的技(jì)術(shù)手段，真正做到(dào)“未訴先辦”。
最後，張燕友(yǒu)同志(zhì)肯定了各單位上(shàng)半年(nián)辛苦付出所取得的成績。希望各單位在下(xià)半年(nián)的工(gōng)作中，再接再厲，争取将“接訴即辦”工(gōng)作做得更好，讓市(shì)民(mín)感受到(dào)更多(duō)的獲得感、幸福感和安全感。
