1月(yuè)9日上(shàng)午，公司召開(kāi)12月(yuè)接訴即辦工(gōng)作調度會(huì)。公司黨委書記、董事(shì)長(cháng)張燕友(yǒu)出席并講話，公司黨委副書記張宇主持會(huì)議，公司紀委書記張紅(hóng)參會(huì)，公司各相(xiàng)關部門(mén)和直屬黨組織分别以現場和視頻形式參會(huì)。
會(huì)議通(tōng)報(bào)了公司12月(yuè)周期接訴即辦考評結果和京投服務熱線96123運行考評情況。本周期我公司以“三率”均100%，綜合評分100分的成績，并列排名市(shì)管企業(yè)第一(yī)名，連續第四個(gè)周期取得滿分成績，使2022年(nián)“接訴即辦”工(gōng)作順利收官。
張宇同志(zhì)在主持會(huì)議時首先對各單位連續取得佳績表示了肯定，認為(wèi)成績的取得一(yī)是依靠公司黨委高(gāo)度重視，每月(yuè)堅持對“接訴即辦”工(gōng)作進行重點部署。二是各級黨組織持續發力，腳踏實地。2023年(nián)要繼續深化“接訴即辦”工(gōng)作，壓力與責任更加重大，希望各級黨組織要一(yī)如既往，堅持不懈。同時對即将到(dào)來的春運、新線開(kāi)通(tōng)和運營建設等重點問題，提前研判，做好未訴先辦。
張燕友(yǒu)同志(zhì)在總結講話時對各級黨組織的工(gōng)作成果表示了肯定，并提出了三點要求：一(yī)是高(gāo)度重視、再接再厲、持續發力，保持良好狀态，确保在新的一(yī)年(nián)再創佳績。二是要重點關注近期熱線問題，保持以“時刻在路(lù)上(shàng)”的心态開(kāi)展“接訴即辦”工(gōng)作，積極主動推動問題的處理和解釋安撫工(gōng)作。三是持續做好主動治理和未訴先辦工(gōng)作。主動治理要善于在工(gōng)作中尋找規律，盡可能(néng)提前溝通(tōng)解釋，赢得市(shì)民(mín)的支持。未訴先辦要堅持從(cóng)源頭解決市(shì)民(mín)訴求，主動作為(wèi)，減輕“接訴即辦”壓力。最後希望各級黨組織能(néng)繼續保持求真務實、不驕不躁的作風，在新的一(yī)年(nián)裡(lǐ)，百尺竿頭更進一(yī)步。
