12月(yuè)9日下(xià)午，公司召開(kāi)11月(yuè)接訴即辦工(gōng)作調度會(huì)。公司黨委書記、董事(shì)長(cháng)張燕友(yǒu)出席并講話，公司黨委副書記張宇視頻參會(huì)，會(huì)議由公司紀委書記張紅(hóng)主持，公司各相(xiàng)關部門(mén)和直屬黨組織分别以現場和視頻形式參會(huì)。
會(huì)議通(tōng)報(bào)了公司11月(yuè)周期接訴即辦考評結果和京投軌道交通(tōng)服務熱線96123運行考評情況。本周期我公司以“三率”均100%，綜合評分100分的成績，連續三個(gè)月(yuè)并列排名市(shì)管企業(yè)第一(yī)名。
張宇同志(zhì)首先對大家連續三個(gè)月(yuè)取得滿分的成績表示了肯定，這個(gè)成績的取得與各單位的重視和工(gōng)作人員(yuán)的努力密不可分。随著(zhe)疫情防控政策的變化，希望各單位高(gāo)度重視疫情防控政策對接訴即辦工(gōng)作的影響，做好提前部署。一(yī)是重點關注由疫情防控向複工(gōng)複産轉變所帶來的訴求變化。二是加強員(yuán)工(gōng)教育，提前進行人員(yuán)安排，做好備勤人員(yuán)部署，确保不因居家隔離造成工(gōng)作延誤。三是籌劃年(nián)底通(tōng)車任務，提前對通(tōng)車工(gōng)作進行研判，做好有效措施，将惠民(mín)工(gōng)程落到(dào)實處。
張燕友(yǒu)同志(zhì)首先代表公司黨委對大家持續取得佳績表示了感謝，成績的取得凝聚了各單位領導和員(yuán)工(gōng)的心血。公司持續召開(kāi)接訴即辦月(yuè)調度會(huì)，提高(gāo)了各單位重視程度，增強了開(kāi)展工(gōng)作的信心。在總結講話時，張燕友(yǒu)同志(zhì)提出了三點要求：一(yī)是高(gāo)度關注《首接負責制工(gōng)作方法（試行）》政策，嚴格落實制度要求，完善人員(yuán)配備，确保疫情期間接訴即辦工(gōng)作高(gāo)效運轉。二是找準規律，力争主動治理。各單位要持續開(kāi)展主動治理工(gōng)作，充分利用96123平台，尋找市(shì)民(mín)訴求規律，關注市(shì)民(mín)滿意度情況，謀劃主動治理事(shì)項。三是提前部署，做好明年(nián)工(gōng)作統籌。面對疫情政策調整變化，各單位要有序開(kāi)展複工(gōng)複産工(gōng)作，對複工(gōng)複産後的施工(gōng)擾民(mín)問題、新線交付和規劃落地等任務，提前與相(xiàng)關單位溝通(tōng)，著(zhe)力加強宣傳引導，做好與市(shì)民(mín)的溝通(tōng)交流，争取理解與支持。
臨近年(nián)關，希望各單位抓好各項工(gōng)作落實，以優異的成績為(wèi)今年(nián)的接訴即辦工(gōng)作畫(huà)上(shàng)圓滿的句号，為(wèi)明年(nián)的工(gōng)作做好謀劃，找準方向。
