10月(yuè)31日上(shàng)午，公司召開(kāi)10月(yuè)接訴即辦工(gōng)作調度會(huì)。公司黨委書記、董事(shì)長(cháng)張燕友(yǒu)出席并講話，公司紀委書記張紅(hóng)參會(huì)，會(huì)議由公司黨委副書記張宇主持，公司各相(xiàng)關部門(mén)和直屬黨組織分别以現場和視頻形式參會(huì)。
會(huì)議通(tōng)報(bào)了公司10月(yuè)周期接訴即辦考評結果和京投軌道交通(tōng)服務熱線96123運行考評情況。本周期我公司以“三率”均100%，綜合評分100分的成績，并列排名市(shì)管企業(yè)第一(yī)名。
張宇同志(zhì)在主持會(huì)議時首先對各單位連續取得佳績表示了祝賀。在黨的二十大召開(kāi)之際，各單位連續兩個(gè)月(yuè)交出了滿分的答卷，對京投公司接訴即辦工(gōng)作意義非凡，更是體現出了京投公司的擔當與力量。在接下(xià)來的工(gōng)作中，我們要進一(yī)步發揮熱線96123的主動治理優勢，提高(gāo)未訴先辦效率。伴随著(zhe)年(nián)底完成各項任務的壓力，希望各單位堅持人民(mín)至上(shàng)原則，保持能(néng)打硬仗的優良作風，以接訴即辦作為(wèi)主抓手，一(yī)如既往為(wèi)民(mín)辦實事(shì)，争取再創佳績。
張燕友(yǒu)同志(zhì)在總結講話時對黨的二十大召開(kāi)期間各單位高(gāo)度重視，順利完成服務保障工(gōng)作表示了肯定，并提出了三點要求：一(yī)是戒驕戒躁，繼續争創一(yī)流，在今年(nián)後續兩個(gè)周期要保持住幹勁與熱情，拿出堅持到(dào)底的精神，做好接訴即辦工(gōng)作。二是高(gāo)度重視退轉與不納入考核工(gōng)單辦理情況，主要領導要以辦為(wèi)前提，親自(zì)把關工(gōng)單辦理方向，将工(gōng)作做實做細。三是力争未訴先辦，充分利用好熱線96123平台等資源優勢，主動發聲，有溫度有熱情地處理好市(shì)民(mín)訴求，重視市(shì)民(mín)的咨詢和建議，争取将市(shì)民(mín)反映的問題化解在前端。
