9月(yuè)1日上(shàng)午，公司召開(kāi)8月(yuè)接訴即辦工(gōng)作調度會(huì)。公司黨委書記、董事(shì)長(cháng)張燕友(yǒu)出席并講話，公司紀委書記張紅(hóng)參會(huì)，會(huì)議由公司黨委副書記張宇主持，公司各相(xiàng)關部門(mén)和直屬黨組織分别以現場和視頻形式參會(huì)。
會(huì)議通(tōng)報(bào)了公司8月(yuè)接訴即辦考評結果、京投軌道交通(tōng)服務熱線96123運行考評情況，以及紀監部門(mén)接訴即辦監督情況。
張宇同志(zhì)在主持會(huì)議時指出，公司系統各單位在接訴即辦工(gōng)作中不斷積累經驗，取得了顯著成效。熱線96123的開(kāi)通(tōng)，增加了市(shì)民(mín)表達訴求的一(yī)條重要渠道，逐步體現出了“未訴先辦”的實際效果。在下(xià)階段工(gōng)作中，各單位要緊密圍繞重大活動和重要節點，高(gāo)度關注社會(huì)環境和公司内部員(yuán)工(gōng)狀态，對潛在風險進行提前研判和制定預案，确保下(xià)半年(nián)的平安穩定。同時要進一(yī)步提升對熱線96123的認識，提高(gāo)對市(shì)民(mín)咨詢和建議的重視程度，真正發揮“未訴先辦”的積極作用。
張燕友(yǒu)同志(zhì)在總結講話中，提出了三點要求：一(yī)是進一(yī)步提高(gāo)站位。接訴即辦工(gōng)作是今後一(yī)項常态化工(gōng)作，各單位要對每個(gè)周期的不同特點進行分析研判。在重大活動期間，要進一(yī)步提高(gāo)認識，堅持貫徹“以人民(mín)為(wèi)中心”的思想辦理每一(yī)件(jiàn)工(gōng)單。二是持續壓實工(gōng)作責任。各單位要将對接訴即辦工(gōng)作的認識和管理貫穿到(dào)一(yī)線，完善基層工(gōng)作流程，夯實基層工(gōng)作責任，關注基層員(yuán)工(gōng)狀态，加強對基層員(yuán)工(gōng)的關懷。三是創新工(gōng)作方法。各單位要加大“未訴先辦”工(gōng)作力度，主動發現潛在問題，未雨綢缪，提前做好與屬地政府和市(shì)民(mín)的溝通(tōng)。充分發揮熱線96123作用，推動矛盾化解和市(shì)民(mín)合理訴求的快速解決，避免爆發群體訴求。
進入九、十月(yuè)份，重要節日和重大活動較多(duō)，張燕友(yǒu)同志(zhì)強調，各單位要抓實責任。一(yī)是落實安全生(shēng)産職責。總結過往經驗，舉一(yī)反三，壓實各方主體責任，避免發生(shēng)安全生(shēng)産事(shì)故。二是持續做好疫情防控工(gōng)作。重點落實四方責任，做好自(zì)我防控部署，特别是對外委服務人員(yuán)進行嚴格把關。三是重點關注信訪維穩工(gōng)作。提前研判潛在風險，制定應急預案和處突措施，避免問題發酵擴散。各單位要以周密的部署和嚴謹的态度，做好黨的二十大期間的保障工(gōng)作。
