8月(yuè)9日下(xià)午，公司召開(kāi)2023年(nián)度7月(yuè)周期接訴即辦工(gōng)作調度會(huì)。公司黨委書記、董事(shì)長(cháng)張燕友(yǒu)出席并講話，公司黨委副書記張宇主持會(huì)議，公司各相(xiàng)關部門(mén)和直屬黨組織分别以現場和視頻形式參會(huì)。
黨委辦公室通(tōng)報(bào)了公司7月(yuè)周期“接訴即辦”考評情況和上(shàng)半年(nián)工(gōng)作情況分析；路(lù)網公司彙報(bào)了7月(yuè)周期京投服務熱線96123運行考評情況；紀監部門(mén)彙報(bào)了7月(yuè)周期“接訴即辦”監督檢查情況；軌道公司進行交流發言。
張宇同志(zhì)在主持會(huì)議時指出，一(yī)是要提高(gāo)對“接訴即辦”每個(gè)工(gōng)作環節的重視程度。快速辦理、仔細研判，加強對“京投服務熱線96123”建議咨詢類工(gōng)單的重視程度，防止轉化為(wèi)市(shì)民(mín)投訴。二是要以解決市(shì)民(mín)訴求為(wèi)目标，将辦理的事(shì)情做實做好，體現以人民(mín)為(wèi)上(shàng)的企業(yè)擔當。三是進一(yī)步提高(gāo)思想認識水(shuǐ)平，防止因長(cháng)時間從(cóng)事(shì)工(gōng)作而産生(shēng)麻痹大意的思想。四是要結合近期實際情況，加強研判，做好汛期地鐵服務出行的保障工(gōng)作。
張燕友(yǒu)同志(zhì)在總結講話時對各級黨組織提出四點要求：一(yī)是要堅持未訴先辦、主動治理。對于規律性、普遍性、季節性問題，要從(cóng)過往工(gōng)單的實際情況出發，做好提前研判和源頭處置工(gōng)作。二是要堅持以辦為(wèi)主、雙措并舉。對于所轄範圍内的市(shì)民(mín)訴求，要妥善處理好，及時幫助市(shì)民(mín)解決問題。三是堅持超前研判、積極引導。對于集中訴求和潛在風險，要加強研判，積極應對，及時與屬地和相(xiàng)關部門(mén)做好溝通(tōng)協調。四是堅持黨建引領、嚴格考核。堅持書記親自(zì)抓工(gōng)作的“一(yī)把手”工(gōng)程。嚴格将“接訴即辦”成績納入黨建考核，培養廣大領導幹部養成為(wèi)民(mín)情懷和主動擔當的思想意識。
最後，張燕友(yǒu)同志(zhì)肯定了各單位的辛苦付出。希望各單位再接再厲，全力以赴，争取在考核成績和為(wèi)民(mín)辦實事(shì)的效果上(shàng)都有進一(yī)步提高(gāo)。
