3月(yuè)6日上(shàng)午，公司召開(kāi)2023年(nián)度2月(yuè)周期接訴即辦工(gōng)作調度會(huì)。公司黨委書記、董事(shì)長(cháng)張燕友(yǒu)出席并講話，公司黨委副書記張宇主持會(huì)議，公司紀委書記張紅(hóng)參會(huì)，公司各相(xiàng)關部門(mén)和直屬黨組織分别以現場和視頻形式參會(huì)。
黨委辦公室和紀監部門(mén)分别通(tōng)報(bào)了公司2月(yuè)周期“接訴即辦”考評情況和監督檢查情況。路(lù)網公司彙報(bào)了2月(yuè)周期京投服務熱線96123運行考評情況，軌道公司做交流發言。
張紅(hóng)同志(zhì)針對紀監部門(mén)的監督情況對各直屬黨組織提出要求：一(yī)是在工(gōng)作中要關注細節，學會(huì)舉一(yī)反三，擔當作為(wèi)。二是要與市(shì)民(mín)加強溝通(tōng)，主動采取措施，幫助市(shì)民(mín)解決訴求。
張宇同志(zhì)在主持會(huì)議時指出，一(yī)是“接訴即辦”工(gōng)作是一(yī)項送上(shàng)門(mén)的群衆工(gōng)作，要時常做好再安排、再部署、再要求，不斷提高(gāo)思想認識，各單位要不斷剖析存在的問題，找出發力點，更好的幫助市(shì)民(mín)解決“急難愁盼”的問題。二是要依靠完善的工(gōng)作體系和體制機(jī)制，以及京投服務熱線96123的平台，繼續做好未訴先辦工(gōng)作。三是從(cóng)為(wèi)民(mín)辦實事(shì)的角度出發，做好工(gōng)單辦理工(gōng)作。最重要的是要通(tōng)過12345熱線，為(wèi)民(mín)解難事(shì)，解愁事(shì)。把為(wèi)民(mín)服務的舉措，做得更好更紮實，彰顯國(guó)有企業(yè)為(wèi)民(mín)服務的本質。
張燕友(yǒu)同志(zhì)在總結講話時對各級黨組織提出四點要求：一(yī)是進一(yī)步提高(gāo)站位。要将“接訴即辦”工(gōng)作提升到(dào)講政治高(gāo)度，要将“接訴即辦”工(gōng)作作為(wèi)大城(chéng)市(shì)治理的有效手段。針對市(shì)民(mín)的訴求要善于思考，從(cóng)自(zì)身找原因，主動為(wèi)民(mín)解難題。二是強化落實首接負責制。首接單位要主動承擔牽頭責任，積極溝通(tōng)協同單位，對結果把關負責，切忌一(yī)退了之。協同單位要積極配合首接單位完成工(gōng)單的辦理，提供有力支持。三是持續深化未訴先辦機(jī)制和路(lù)徑。各級黨組織要做好與京投服務熱線96123平台的協同工(gōng)作，利用現有資源，共同推進未訴先辦工(gōng)作。重點研究現有重點問題和曆史遺留問題規律，主動開(kāi)展源頭治理，學會(huì)舉一(yī)反三化解市(shì)民(mín)投訴。四是重視重點工(gōng)程的市(shì)民(mín)訴求。重點工(gōng)程時間緊、任務重，責任單位在建設過程中更要設身處地為(wèi)市(shì)民(mín)著(zhe)想，積極溝通(tōng)，提前采取消除影響的措施，争取獲得市(shì)民(mín)的理解與支持。
張燕友(yǒu)同志(zhì)最後強調，當前正值全國(guó)“兩會(huì)”召開(kāi)的關鍵時期，各級黨組織要全力做好安全維穩和服務保障工(gōng)作。要加強輿情管理，重視工(gōng)地生(shēng)産安全和消防隐患，持續做好“兩會(huì)”服務保障工(gōng)作，為(wèi)全國(guó)“兩會(huì)”的順利召開(kāi)提供平安穩定的社會(huì)環境。
